Foldque
Nasıl Talep Edilir?
Foldque uygulaması cihazınızda yüklü olmasa dahi hesap silme talebinde bulunabilirsiniz. Talebinizi aşağıdaki yöntemlerden biriyle başlatabilirsiniz:
- Uygulama İçinden: Foldque uygulamasında Ayarlar → Hesap → Hesabımı Sil bölümünü kullanın.
- E-posta ile: Uygulamaya erişemiyorsanız, hesabın size ait olduğunu doğrulayabilmemiz için mümkünse kayıtlı e-posta adresinizden support@foldque.com adresine yazın.
- E-postanın konu bölümüne “Hesap Silme Talebi” yazın ve silinmesini istediğiniz hesabın kullanıcı adını belirtin. Güvenlik amacıyla ek doğrulama isteyebiliriz.
Silme Akışı ve 30 Günlük Geri Alma Süresi
Hesap silme işlemi başlatıldığında hesabınız devre dışı bırakılabilir ve 30 günlük bir geri alma süresi uygulanabilir. Bu süre içinde, ürünün mevcut akışının izin verdiği şekilde hesabınıza yeniden giriş yapmanız silme talebinin iptal edilmesine imkân verebilir. Güvenlik veya kimlik doğrulama gerektiren durumlarda ek kontrol uygulanabilir.
Hesap ve Profil Verileri
Geri alma süresinin tamamlanmasının ardından hesap ve doğrudan tanımlayıcı profil verileri, uygulanabilir hukuki saklama yükümlülükleri ve aşağıda açıklanan istisnalar saklı kalmak üzere silinir veya geri döndürülemeyecek biçimde anonimleştirilir.
Kullanıcı İçeriklerinin Durumu
Soru, çözüm, görsel ve diğer Kullanıcı İçeriklerinin silinme biçimi; içeriğin yalnızca kişisel hesabınıza bağlı olup olmadığına, daha önce başka kullanıcılarla veya ortak alanlarla paylaşılmış olup olmadığına, herkese açık yayımlanıp yayımlanmadığına ve hukuki/teknik saklama gerekliliklerine göre değişebilir.
- Kişisel ve hesabınıza bağlı içerikler: Uygulanabilir saklama zorunluluğu bulunmadığı ölçüde silinebilir veya erişilemez hâle getirilebilir.
- Paylaşılmış veya herkese açık içerikler: İçerik, ürünün bütünlüğünü, diğer kullanıcıların meşru kullanımını veya hukuki kayıt gerekliliklerini korumak için gerekli olduğu ölçüde kullanıcı profilinizle bağlantısı kaldırılarak anonimleştirilebilir; uygun durumlarda erişime kapatılabilir veya silinebilir.
- Hak ihlali nedeniyle kaldırılan içerikler: İçeriğin kendisi erişimden kaldırılmış olsa bile, ihlal bildirimi, işlem geçmişi ve uyuşmazlık kayıtları hukuki hakların tesisi, kullanılması veya korunması için gerekli süre boyunca saklanabilir.
Hesap silme, daha önce herkese açık hâle getirilmiş bir içeriğin üçüncü taraflar veya arama motorları tarafından oluşturulmuş kopya, önbellek veya indekslerinin anında ortadan kalkacağını garanti etmez. Foldque, kendi kontrolündeki erişimi ve teknik sinyalleri güncelleyebilir; üçüncü taraf sistemlerin güncellenme süreleri kendi politikalarına bağlıdır.
Görseller, Teknik Kopyalar ve Yedekler
Görseller ve ilişkili dosyalar arka plan silme/temizleme kuyruklarına alınabilir. Bu nedenle fiziksel silme, geri alma süresinin sona erdiği anla birebir aynı anda tamamlanmayabilir. Periyodik yedeklerde bulunan veriler de olağan yedek döngüsü içinde üzerine yazılana veya silinene kadar sınırlı bir süre tutulabilir ve bu süre boyunca aktif kullanıma geri alınmaz.
İstisnai Saklama Durumları
Aşağıdaki kayıtlar, yalnızca ilgili amacın gerektirdiği ve uygulanabilir mevzuatın izin verdiği süre boyunca saklanabilir:
- Açık kullanıcı raporları, fikrî mülkiyet bildirimleri, uyuşmazlık ve ihlal kayıtları.
- Güvenlik, kötüye kullanım ve dolandırıcılık önleme kayıtları.
- Uygulama içi satın alma, abonelik durumu, işlem doğrulama ve zorunlu mali kayıtlar.
- Hata, güvenlik ve performans kayıtları; veri minimizasyonu ve uygun teknik kontroller uygulanarak.
- Kanunen saklanması gereken kayıtlar ve sınırlı süreli sistem yedekleri.
Kişisel Verilere İlişkin Haklar
Hesap silme işlemi, uygulanabilir veri koruma mevzuatı kapsamındaki diğer haklarınızı ortadan kaldırmaz. Kişisel verilerinizle ilgili başvurularınız için privacy@foldque.com veya support@foldque.com adresinden bize ulaşabilirsiniz. Ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyin.